【2019.10.31 广州】近日，我校委派资深讲师石老师为广州某海运公司开展了为期一天的新媒体时代舆情应对培训，近40人参加了此次课程。本此培训包括五个模块的内容：WHAT 认识危机与危机管理、WEB 互联网时代的危机传播与公关策略、PR 危机公关的公关范畴、HOW 危机公关“三步法”及COM 不同场景的危机沟通管理。

在培训过程中，讲师通过课前案例作业、课中分组讨论及课后答疑反馈的方式让参训人员能够将所学内容融会贯通，运用在实际工作中。通过培训使学员正确认知“危机公关”和 “公关危机”的含义；建立对“公关”与“危机公关”的系统认知；建立正确的“危机”意识；建立“舆情管理”的意识，学会对舆情保持警惕和根据舆情数据进行评判和行动；正确认知“互联网时代的传播”特性，学会如何防止坏舆情的扩散和恶化；学会在危机发生时，从本职工作的角度应该怎样正确操作以减少损失；学会在危机发生时，作为危机管理小组成员，如何进行策略部署；初步学会在媒体采访时的简单套路；初步了解新闻发布会的操作。

培训结束后，学员反馈良好，对此课程给予了较高评价，我校也将在后续安排回访，以便更好地做好后续培训工作。